1. 【商品に関するご質問】
2. 【ご注文に関するご質問】
3. 【その他お問合せ】
A: ボーナスのカウントにつきましては五号機の場合、機種によってはコネクタのピンの信号の並びが異なっていたり、信号自体が出力されていない機種がございます。RB、BBの信号が異なるピンから出ている機種の場合はピンを入れ替える必要があります。ACX-100ではコネクタピンの差換え、ACX-200の場合は本体設定で行います。RB、BB信号が単独で出ていない機種についてはそのカウントはできません。
Q: カウンタッチ２はピンの差換えをしなくても使えますか？（ACX-200)
A: カウンタッチ２は、本体の設定でBB、RB、ARTのピン番号を設定できるようになっていますので、ピンの差換えは行わないでください。
Q: カウンタッチ２のピン設定の番号を教えてください？（ACX-200)
A: 代表的な機種の設定例の資料を商品に同梱していますのでそちらをご覧ください。
A: 一度電源を切ってから再び電源を入れる場合は、５秒ほど時間をあけてから電源をいれてください。（データバックアップ処理を行うためOFF→ONまでの時間が短いと起動しません。）
Q: コネクタのピンの差換えはどのようにすればよいですか？（ACX-100）
A: コネクタのピンには簡単に抜けないように返りがついていますので、そのまま引っ張ると破損してしまいます。コネクタの四角い窓の線が出ている側の端をつまようじ等で押さえるとピンの返りが沈みますので、つまようじで押した状態のまま、線を軽く引っ張るとピンが抜けます。
Q: カウンタッチ２を別の機種につなぎ変えてもその機種の機械番号に切り替わりません。？（ACX-200）
A: カウンタッチ２を別の遊技機につなぎ換えて使用する際には、必ずカウンタッチ２の電源スイッチをOFFの状態で行う必要があります。（電源スイッチがONの状態のままでつなぎ換えると、誤った機械番号を認識してしまい、別の遊技機データをカウントしてしまいますのでご注意ください。）
A: ハーネスの線は、パチスロ筐体の裏面上方に開いている孔から線を引き出すと盤面に配置できる長さになっています。
Q: 五号機機種○○○では、カウンタッチのコネクタの何番ピンを何番ピンに換えればいいのですか？（ACX-100)
A: 機種により異なります。代表的な例は下記の通りです。
Q: カウンタッチと一緒に他のデータカウンタをつなぐことはできますか？
A: できません。一緒につなぐと何れかの機械が壊れる可能性が高いので、絶対におやめください。
A: 説明書の通りにコネクタを配線するだけですので、電気の知識等がなくても容易に行えます。
A: ６ピン→８ピン変換ハーネスはＮＥＴ社の一部の機種のみで必要となりますので通常機種では使いません。（遊技機内部の外部集中端子板のコネクタが８ピンであれば必要ありません。）
Q: ショッピングカートから注文しましたが、返信メールが届きません？
A: 返信メールが届かない場合、下記のような原因が考えられます。
A: ご注文（ショッピングカート）でご希望の商品が「在庫切れ」になっていなければ在庫はあります。
Q: 入金完了後、こちらから入金完了及び振込み依頼人名のご連絡は必要でしょうか？
A: 口座名義がご本人様のご名義でしたら、お名前でご入金の確認ができますので、特にお振込み後のご連絡をしていただく必要はございません。
A: お振込み確認後と、商品発送後にメールでご連絡いたします。又発送案内メールには佐川急便の伝票番号と商品到着予定日を記載させていただいております。
A: 商品合計代金５,０００円（税込）以上は送料無料です。それ未満の場合は一律５４０円（税込）です。
A: 通常はお振込み確認が出来次第発送させていただいておりますので、平日の金融機関の営業時間内（１５時まで）にお振込みいただき、ご入金確認ができましたらその日（平日）のうちに発送いたします。
A: ご注文の際、備考欄に以下のいずれかの時間帯をご記入いただきましたら、時間指定で発送いたします。
・午前中・１２時～１４時・１４時～１６時・１６時～１８時・１８時～２０時・１９時～２１時
A: 三井住友銀行、みずほ銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行の何れかになります。
A: 以下のような流れになります。